給水装置はすべてお客様の所有物であり、お客様の責任で管理していただくものです。その為、給水装置から漏水が発生し、水量が増えた場合であっても修理に係る費用については、お客様負担となります。ただし、漏水箇所が壁の中や埋設部分など、発見が困難な場所である場合、水道料金を一部軽減する制度があります。尚、令和5年4月1日から改正（施行）された「漏水に関する水道料金減免要領」に基づき軽減処理を行います。

漏水の減免対象となる漏水箇所

減免適用範囲とは壁の中や埋設部分、発見が困難な場所のことです。

減免の条件

• 指定給水装置工事事業者が施工すること（給水条例第7条第1項）
• 水道料金の滞納がないこと
• 漏水修理の工事を完了していること

減免の適応除外

• 不正工事に起因する漏水の場合
• 当該使用者の住宅が建築1年以内である場合
• 水道使用者等又は第三者の過失による場合
• 水道使用者等が漏水発見後正当な理由なく修繕を行わない場合
• 同一給水装置で1年以内に再度漏水した場合
• 漏水修繕後6か月を経過した申請

水道料金の減免決定後に「水道料金変更のお知らせ」を送付いたします。
減免の対象となった水道料金を既にお支払いになっている場合は、減額となった金額を還付いたします。

減免の様式